Ce date colectăm
Colectăm doar informațiile pe care ni le oferi direct prin formularele de contact sau de recenzie: numele tău, adresa de email, numărul de telefon și conținutul mesajului sau al evaluării. În plus, atunci când accesezi site-ul, serverul nostru înregistrează automat date tehnice precum adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare și paginile vizitate. Aceste date ne ajută să înțelegem cum este folosită platforma și să prevenim abuzurile, cum ar fi recenziile false sau încercările de manipulare a notelor.
De ce folosim aceste date
Datele din formulare sunt folosite exclusiv pentru a răspunde solicitărilor tale: fie că întrebi despre un service auto, fie că trimiți o recenzie pentru verificare. Datele tehnice ne ajută să îmbunătățim funcționarea site-ului, să identificăm erorile și să ne protejăm de atacuri sau acces neautorizat. Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți. Nu folosim informațiile pentru publicitate direcționată și nu creăm profiluri de utilizator în scopuri comerciale.
Cookie-uri și instrumente de analiză
Folosim cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului, precum cele care mențin sesiunea de navigare. Pentru a înțelege traficul și comportamentul vizitatorilor, folosim instrumente de analiză care agregează datele și nu permit identificarea personală directă. Poți controla sau dezactiva cookie-urile din setările browserului, dar unele funcționalități ale site-ului pot fi afectate. Nu folosim cookie-uri de la terți pentru remarketing sau urmărirea ta pe alte site-uri.
Cât timp păstrăm datele
Datele din formulare sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru a răspunde solicitării tale și pentru a respecta obligațiile legale, de regulă maximum 12 luni de la ultima comunicare. Recenziile publicate sunt păstrate pe platformă până când ceri ștergerea lor sau până când constatăm că încalcă regulile de verificare. Datele tehnice din jurnalele de server sunt păstrate pentru maximum 6 luni, după care sunt șterse automat.
Cui transmitem datele
Nu transmitem datele tale către terți, cu excepția furnizorilor tehnici care ne ajută să operăm platforma: serviciul de găzduire web, instrumentul de analiză și serviciul de email prin care îți răspundem. Acești furnizori procesează datele doar în numele nostru și au obligația contractuală de a le proteja. Nu transmitem date către agenții de publicitate, companii de brokeraj sau alte entități care nu au legătură cu funcționarea platformei.
Drepturile tale
Ai dreptul să ceri acces la datele pe care le deținem despre tine, să ceri corectarea informațiilor incorecte sau ștergerea lor, precum și să te opui prelucrării în anumite situații. Poți solicita oricând retragerea consimțământului pentru comunicările viitoare. Pentru orice cerere legată de datele tale personale, trimite-ne un email la adresa info@picheleiros.com sau scrie-ne la adresa Str. Cloșca 8B, Mun. Vulcan, Ialomița, CP 715082. Răspundem în maximum 30 de zile calendaristice.
Transparență și corectitudine
Nu publicăm recenzii false, nu inventăm evaluări și nu promitem rezultate garantate pentru niciun service auto. Notele afișate pe platformă provin de la clienți reali, iar fiecare recenzie este verificată înainte de publicare. Nu avem afiliere oficială cu niciun atelier sau mecanic și nu acceptăm plăți pentru a influența poziția unui service în listări. Dacă descoperi o recenzie suspectă sau o informație incorectă, te rugăm să ne anunți la adresa de email de mai sus.
Actualizarea politicii
Această politică de confidențialitate a fost actualizată ultima dată la 15 ianuarie 2025. Dacă vom aduce modificări semnificative, vom anunța prin intermediul site-ului înainte ca acestea să devină active. Continuarea utilizării platformei după publicarea modificărilor reprezintă acceptul tău pentru noua versiune a politicii.